khbd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সম্পৃক্ত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। khbd ওয়েবসাইট (https://khbd.lat) পরিদর্শন করে, কোনো অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিম্নবর্ণিত সমস্ত শর্তে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলি নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — khbd ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও এর সঙ্গে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধন।
• "পরিষেবা" — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ গেমসহ খেলার সমস্ত সুবিধা।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকা বা বোনাস ব্যালেন্স।

১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

khbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

khbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেছেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনে সঠিক পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দিতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে khbd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ বা যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ করলে বা তাদের দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করালে khbd কোনো দায়িত্ব নেবে না।

তহবিল সম্পর্কিত সাধারণ নীতি

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। জমা করা তহবিল শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট তদন্তে রাখা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস উপভোগ করতে পারবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় — মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য — মোট দাঁড়ায় ৳১৭,০০০।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র আসল অর্থে আমানত সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস কোড পুনরায় ব্যবহার বা ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।
• যেকোনো সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত কারণে ভুলবশত প্রদত্ত বোনাস ফেরত নেওয়ার অধিকার khbd সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।

khbd-র আনুগত্য প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়। উপরের স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সার্বিক কার্যক্রমের উপর।

khbd প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো আচরণের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেম দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো (এক্সপ্লয়েটিং)।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা।
• khbd-র সাথে যুক্ত কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যদের অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বা সফটওয়্যারের অননুমোদিত কপি বা বিতরণ।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

khbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

khbd প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি।

khbd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজের গেমিং কার্যক্রমে সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন — আমাদের সাপোর্ট টিম এতে সহায়তা করবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে বা মনে হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহ হলে খেলা বন্ধ রাখুন এবং পেশাদার পরামর্শ নিন।
• অন্যের টাকা ধার নিয়ে গেমিং না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার থেকে বিরত রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

পরিষেবার উপলব্ধতা

khbd সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এরূপ বাধার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য khbd আর্থিক দায় বহন করে না।

তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা কন্টেন্টের যেকোনো ত্রুটির জন্য khbd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জুয়ার ঝুঁকি স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি স্বীকার করছেন যে সম্ভাব্য ক্ষতির বিষয়টি সম্পর্কে আপনি সচেতন এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন। কেবলমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও ঘটনার বিবরণ সহ জানান।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]
• সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।

নিষ্পত্তি নীতি

khbd সমস্ত বিরোধ ন্যায্য, নিরপেক্ষ ও সময়মতো নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। গেম ফলাফল বা বেট নিষ্পত্তি সম্পর্কিত বিরোধে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে khbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। অন্য কোনো ভাষায় অনূদিত সংস্করণে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও তথ্যের জন্য দেখুন: আমাদের সম্পর্কে | গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ